首先,坦白的問題:購買還是自行開發?
成熟的電子商貿平台能妥善處理商品目錄、結帳及多種付款方式,通常是合適的起點。定制開發適合在其周邊進行,而非取而代之:
- 把店舖、網站及聊天訂單合併為單一存貨畫面;
- 配合您實際接單及出貨方式的訂單流程;
- 把平台連接到您的會計、速遞或倉務日常運作;
- 跨渠道跟隨顧客的客戶記錄及獎賞計劃。
若現有平台已滿足您的需要,我們會如實告知。
阻力通常出現在哪裡
香港的特點
常見問題
我們應該使用電子商貿平台還是自行開發?
通常先使用平台。在它無法滿足需要之處 — 例如連接多個渠道,或配合特殊的出貨流程 — 才在周邊開發。
店舖與網站的存貨可以保持同步嗎?
可以,只要每個渠道的每宗銷售都更新同一個資料來源。工作量視乎您的銷售點系統及平台,以及它們容許哪些連接。
WhatsApp 訂單可以直接進入我們的系統嗎?
可以快速擷取並與訂單連結。由商戶主動發出的訊息必須遵守平台有關同意及已批核範本的規則。
你們可以建立獎賞計劃嗎?
可以,但在客戶記錄可靠之後效果最好。市場推廣訊息亦涉及香港私隱法例下的同意責任,所以我們會先規劃這部分。