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預約缺席成本計算器
診所、餐廳、工作室及培訓中心,每當顧客預約卻沒有出現,就損失一次收入。輸入幾個您自己記錄中的數字,便可看到每週、每月及每年的損失,以及挽回部分缺席的價值。
設計上重視私隱:數字只留在您的瀏覽器中。只有在您選擇時,才會傳送到我們的查詢表格。
如何運用結果
如果數字大得值得處理,常見的補救方法有:顧客只需輕按一下便能回覆的提醒、無需致電便能改期的方式、為高峰時段收取訂金,以及候補名單。我們的預約系統及 WhatsApp 及訊息自動化指南逐一說明,而診所及餐飲頁面則展示它們如何應用於香港。
常見問題
什麼算是缺席?
顧客既沒有出現,也沒有在足夠時間前取消以便補上時段的預約。無法補上的臨時取消通常亦算在內。請訂立自己的規則並一致執行。
我在哪裡找到自己的缺席率?
在您的預約簿、預約系統或試算表中:點算一個典型月份的預約數目,以及其中有多少最終空置。如果沒有記錄,請開始點算數週。憑記憶估計的數字往往偏低。
挽回比例是預測嗎?
不是。它是您自己選擇的假設,讓您看到不同程度的價值。我們不聲稱任何特定的減少幅度,結果因業務及顧客而異。
工具會儲存或傳送我的數字嗎?
不會。它在您的瀏覽器中運行。只有在您按下按鈕,把摘要加入查詢表格時,數字才會離開此頁,而且由您決定是否發送。
非預約制的業務也能使用嗎?
可以,只要顧客預留了某樣東西而可能不使用:餐廳枱位、課堂、治療室、睇樓、器材租借或送貨時段。把「預約」換成您的單位即可。