詞彙表

軟件項目常用詞彙:淺白中英對照。

軟件建議書中充滿聽來精確、但各人理解不同的詞語。以下詞彙的解釋簡短實用,每個詞都附上香港通用的繁體中文及英文,讓雙語團隊確定大家談的是同一件事。

如何使用本頁

詞彙按項目中遇到它們的階段分組。
中文詞彙依香港用法,英文原詞列於括號內;許多人在中文交談中亦直接使用英文詞。
解釋刻意簡化。凡涉及規則或價格之處,請查核現行的詳細資料。

規劃及商業詞彙

範疇(Scope) — 項目會包含及不包含什麼。大多數爭議都源於沒有寫下來的範疇。
範疇釐定(Scoping / Discovery) — 在承諾完整開發前,用以釐清需要、風險及優先次序的短期早期階段。
最小可行產品(MVP) — 用來測試您主要構想的最小真實版本。請參閱規劃首個版本。
原型(Prototype) — 用來測試想法的可點按或粗略版本,通常會被丟棄。
線框圖(Wireframe) — 不含視覺設計的畫面版面簡圖。
使用者故事(User story) — 以一句話說明使用者想做什麼及原因。
持份者(Stakeholder) — 受項目影響或能影響項目的任何人,不論在公司內外。
里程碑(Milestone) — 雙方議定的檢查點,常與付款掛鈎。
變更要求(Change request) — 要求更改已議定範疇,通常在動工前先議價及批准。
交接(Handover) — 交付代碼、文件及帳戶,讓您能自行營運或轉移產品。
服務水平協議(SLA) — 對支援的承諾,例如回應時間。
人週(Person-week) — 一個人工作一週;常用來衡量工作量,配合費率便得出成本。

開發詞彙

前端(Front end) — 使用者看到及接觸的部分:畫面、按鈕、表格。
後端(Back end) — 在背後運作的部分:邏輯、資料及連接。
應用程式介面(API) — 兩個軟件互相溝通的既定方式。
整合(Integration) — 把您的產品連接到另一個系統,例如付款或會計。
資料庫(Database) — 為產品資料而設的有組織儲存。
框架(Framework) — 現成的基礎,加快開發並訂立慣例。
開源(Open source) — 代碼公開、可按授權條款使用的軟件。請查核各授權的條款。
自適應設計(Responsive design) — 能配合手機、平板電腦及電腦螢幕的版面。
原生應用程式(Native app) — 以平台自己的工具,分別為 iPhone 或 Android 建造的應用程式。
跨平台應用程式(Cross-platform app) — 一份代碼同時發布到 iPhone 及 Android。請參閱原生、跨平台還是網頁。
網頁應用程式(Web app) — 在瀏覽器使用、無需安裝的軟件。
漸進式網頁應用程式(PWA) — 可加入主畫面、並能部分離線運作的網頁應用程式。
管理後台(Admin panel) — 團隊管理內容、使用者及訂單的區域。
內容管理系統(CMS) — 讓非開發人員編輯網站內容的工具。
技術債(Technical debt) — 現時走捷徑,令日後修改更慢、更昂貴。

營運及託管詞彙

託管(Hosting) — 向使用者提供您網站或應用程式的電腦。
雲端(Cloud) — 向大型供應商租用的運算容量,按用量付費。
網域(Domain) — 您的網址,例如 example.com.hk。請以自己名義登記。
安全證書(SSL/TLS certificate) — 讓網站使用 https 並加密傳輸的憑證。
內容傳遞網絡(CDN) — 從靠近使用者的位置提供檔案、以提高速度的服務。
測試環境(Staging) — 產品的私人副本,用於在發布前測試更改。
正式環境(Production) — 真實使用者看到的上線版本。
部署(Deployment) — 把新版本發布到上線環境。
備份(Backup) — 已儲存的資料副本。只有曾測試還原的備份才真正有用。
正常運作時間(Uptime) — 服務可用的時間比例。
維護(Maintenance) — 上線後持續的更新、保安修補及小型改進。

資料、保安及私隱詞彙

《個人資料(私隱)條例》(PDPO) — 香港的私隱法例。請參閱我們的淺白指南。
個人資料私隱專員公署(PCPD) — 香港的私隱監管機構,並發布指引。
個人資料(Personal data) — 與在世個人有關、並可據以識別該人的資料。
資料處理者(Data processor) — 代您處理個人資料的外部人士,例如託管或電郵服務。
保留期限(Retention) — 在刪除或匿名化之前,資料保存多久。
加密(Encryption) — 把資料打亂,只有獲授權者能閱讀,適用於儲存及傳輸中。
雙重驗證(2FA) — 以密碼加第二重證明(例如驗證碼)登入。
按角色存取(Role-based access) — 每個人只能看到及做其職務所需的事。
審計軌跡(Audit trail) — 記錄誰在何時做了什麼。

訊息、付款及人工智能詞彙

WhatsApp 商業平台(WhatsApp Business Platform) — 把 WhatsApp 連接到您系統的可編程服務。請參閱 WhatsApp 商業選項。
範本訊息(Template message) — 預先批核、用於在平台上開始對話的訊息格式。
同意接收(Opt-in) — 顧客同意被聯絡的記錄。
網絡掛鉤(Webhook) — 某事發生時,一個系統自動通知另一個系統。
支付閘道(Payment gateway) — 處理網上信用卡及電子錢包付款的服務。
轉數快(FPS) — 香港的即時銀行轉帳系統。
大型語言模型(LLM) — 現代聊天助手及文字工具背後的人工智能類型。
虛構內容(Hallucination) —人工智能說出聽來合理但並不真確的內容。
人員覆核(Human in the loop) — 由人員在使用人工智能輸出前加以檢查的設計。

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