指南
範疇釐定工作坊會做什麼,以及為何可以為您省錢。
範疇釐定(Discovery)工作坊是開發之前一個簡短、收費的階段,您與開發團隊在其中議定要做什麼、按什麼次序,以及哪裡可能出錯。在整個項目中,這是發現某個想法並不可行的最便宜時機。
重點摘要
- 它是規模細小、大小固定的一步,通常是數天或一兩週,而不是一個小型項目。
- 結束時您應得到書面成果:範疇、優先次序、風險、估算範圍及計劃。
- 與會的人選比議程的長短更重要。
- 您可以把成果交給任何供應商。好的工作坊不會把您綁住。
- 當項目不確定、規模大或涉及多個部門時才值得。細小而清晰的項目未必需要。
它的用途
軟件中大多數昂貴的意外,都源於沒有人及早提出的問題:到底誰會使用、舊系統與新系統不一致時怎麼辦、誰來簽批、資料實際是什麼模樣。工作坊在改變方向仍然便宜時,迫使這些問題浮現。它把構想轉化為團隊能以較少假設估算的範疇。請參閱我們的撰寫項目需求簡介指南,了解該帶備什麼。
常見的流程
部分在會議中進行,部分由團隊在會議之間自行處理。只要合適的人出席,遠程進行同樣有效。
誰應該出席
- 決策者,或能代表他們發言的人。
- 目前實際做這項工作的人,而不只是管理層。他們最清楚例外情況。
- 熟悉您現有系統的人,不論是員工還是外部供應商。
- 代表顧客的聲音,即使只是前線的故事。
少於六人通常效果最好。人數更多的話,可以用非同步方式參與。
結束時您應該得到什麼
這些屬於您。如果供應商不讓您把它們交給別人,請在付款前先問清楚原因。
值得付費嗎?
如果項目規模大、涉及多個團隊或系統,或依賴您未曾驗證的假設,通常值得。花一兩天發現某個關鍵整合行不通,遠比在第三個月才發現便宜。如果項目細小而清晰,一份好的建議書加一次簡短通話可能已足夠,好的供應商也會這樣說。評判工作坊的標準,是它有沒有改變您原先打算建造的東西、成果有多具體,以及之後您對估算有多少信心。
常見問題
範疇釐定工作坊需時多久?
視乎規模,由一天至數週不等。重點是保持簡短而專注。如果它演變成項目本身,就不再是範疇釐定。
是免費的嗎?
免費的環節其實是銷售對話。收費的工作坊則令供應商承諾交出實質成果。兩者都可能有用,但要清楚自己得到的是哪一種。
我可以把成果交給另一家供應商嗎?
您應該可以。請在開始前議定清楚,令成果是屬於您的文件,而不是通往更長合約的鉤子。