指南

小型企業軟件及網站的保安基礎。

針對小型企業的攻擊大多並不高明。它們利用重複使用的密碼、未修補的軟件、過於寬鬆的存取權限,以及被一封逼真電郵欺騙的員工。基本習慣就能阻止其中大部分。本指南為東主及經理提供實用清單。內容屬一般資訊,並非保安審計。

重點摘要

  • 為電郵、託管、銀行及每個管理帳戶開啟雙重驗證。
  • 及時更新軟件及外掛程式,並移除不用的東西。
  • 只給予工作所需的存取權限,人員離職時即時移除。
  • 保留經過測試的備份,存放在主系統以外。
  • 預先知道出事時誰負責什麼。

登入及帳戶

  • 使用密碼管理器,為每項服務設定不同而冗長的密碼。重複使用密碼是入侵的最大單一原因。
  • 開啟雙重驗證(應用程式驗證碼或保安鑰匙),首先是電郵,因為電郵可重設其他一切,然後是託管、網域、付款、會計、社交及管理帳戶。可能的話,優先使用驗證應用程式或保安鑰匙,而非短訊。
  • 不共用登入。每個人有自己的帳戶,令您能看到誰做了什麼,並能關閉其中一個。
  • 把管理帳戶與日常帳戶分開,並設有多於一位管理員,令您永遠不會被鎖在門外。
  • 覆核誰擁有存取權限,每年至少兩次,離職者當天即移除。

讓軟件保持最新

  • 套用更新,包括網站平台、外掛程式、應用程式、作業系統及裝置。大多數攻擊利用的是已有修正的弱點。
  • 移除不用的東西。舊外掛程式及被遺棄的測試網站是常見的入口。
  • 清楚自己運行什麼。保留一份簡短的系統清單及各自的負責人。
  • 選擇有人維護的軟件。沒有人更新的產品會成為負擔。請參閱維護及支援。

備份及復原

  • 備份網站、資料庫、文件,以及任何無法重建的東西。
  • 把一份副本與所保護的系統分開存放,令一次事故不會同時毀掉兩者。
  • 至少測試一次還原。沒有人還原過的備份只是希望,而不是計劃。
  • 寫下復原步驟及負責人,放在自己系統失靈時仍能取得的地方。

另請參閱後端、資料及託管。

人員及網絡釣魚

  • 網絡釣魚電郵及訊息假扮供應商、銀行或您的上司,要求付款、密碼或點按連結。請教導員工對催促保持警覺,並透過另一渠道核實。
  • 更改付款資料需要第二重查核。即使來自熟悉的聯絡人,更改銀行資料的要求也應以您已有的電話號碼致電確認。
  • 讓匯報變得容易而不追究責任。害怕被懲罰的人會隱瞞錯誤,損害因而擴大。
  • 裝置須上鎖及加密,並能清除遺失的手機或手提電腦。

您的網站及軟件

  • 全面使用 https,並保持證書續期。
  • 少收集資料。您沒有持有的資料不會外洩。請參閱私隱條例指南。
  • 不要把機密放在代碼、訊息及共用文件中。
  • 限制誰可以進入管理區,並在那裡要求強健的登入。
  • 保留記錄,令事情發生時您能看到發生了什麼。
  • 依賴之前先測試。在上線前及重大更改後進行保安檢視,比處理外洩便宜。

向供應商提出的問題

  • 我們的資料如何受到保護?貴公司誰能看到?
  • 資料儲存在哪裡?哪些外部服務會接觸它?
  • 你們如何處理更新、備份及事故?我們會多快獲知問題?
  • 如果我們終止合約,資料會怎樣?
  • 以上哪些可以提供憑證,而不只是描述?

本網站不聲稱持有保安認證;我們樂意就您項目的控制措施回答具體問題。

如果出事了

  • 先遏止。更改密碼、中斷受影響的裝置,並關閉被入侵的帳戶。
  • 查明發生了什麼及哪些資料可能受影響,有需要時尋求協助。
  • 通知適當的人。可能包括客戶、您的銀行及有關當局。香港的私隱監管機構就資料外洩發布了指引,您亦應就自己的責任尋求專業意見。
  • 從中學習,並修正原因,而不只是症狀。

常見問題

我們規模小,會有人針對我們嗎?

攻擊大多是自動且不加區分的,所以小公司同樣中招,而且往往防禦較弱。基本習慣可為您抵擋其中大部分。

雙重驗證真的值得麻煩嗎?

值得。即使密碼被盜,它也能阻止大多數帳戶被接管。以所付出的努力計,它是最有效的單一步驟。

我們需要保安審計嗎?

對於存有敏感資料或處理付款的系統,獨立檢視是明智的。對於小型宣傳網站,這裡的基本做法已大有幫助。

不確定系統有多安全?

告訴我們您運行什麼、存有什麼。我們會指出最值得先堵塞的缺口。

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