指南
選擇開發夥伴:該比較什麼、該問什麼。
建立您軟件的人,您很可能要合作多年。價格重要,但很少是最重要的因素。本指南提供一個方法,讓您在真正決定項目成敗的事情上比較供應商 — 包括我們。
重點摘要
- 評估供應商時,看他們如何思考及溝通,而不只是作品集。
- 要求可以查核的憑證,對無法核實的說法保持審慎。
- 堅持從第一天起擁有自己的代碼、資料及帳戶。
- 好的供應商會勸您不要做某些事,並坦白說明他們不做什麼。
- 先以小型收費的第一階段觀察合作關係,再承諾大型項目。
該比較什麼
值得提出的問題
- 你們會先建立什麼、略去什麼?為什麼?
- 我的項目最大的風險是什麼?你們如何降低?
- 具體由哪些人負責?每週投入多少小時?
- 我可以與過往客戶交談,並看看今天仍在運作的產品嗎?
- 如果我在中途改變主意,你們如何處理?
- 完成後我擁有什麼 — 代碼、設計、資料、網域、託管帳戶?
- 如果雙方分道揚鑣會怎樣?其他團隊能否接手?
- 上線後的支援收費多少?包含什麼?
- 你們如何測試?如何處理保安及個人資料?
- 你們不做什麼?
值得查看的憑證
對一長串著名商標、無法查證的獎項及好得難以置信的保證要保持警惕。如果某項說法影響您的決定,請問清楚如何核實。
合約中應釐清的要點
- 擁有權:代碼、設計及資料在付款後轉讓予您,並列明任何第三方或開源組件。
- 帳戶:網域、託管、應用程式商店及分析帳戶登記在您名下,而非供應商名下。
- 範疇及變更:包含什麼,以及變更如何定價及批准。
- 付款:與已交付的里程碑掛鈎,而不只是日期。
- 交接:以可用的狀態交付原始碼、文件及登入資料。
- 保密及資料保障:誰可以查看您的資料,以及儲存在哪裡。
- 終止:雙方如何結束合作。
任何重大合約都應由律師審閱。本指南不構成法律意見。
警號
合理的起步方式
與其一次過承諾整個項目,不如先購買一個短的第一階段:範疇工作坊、原型或首個小型版本。您可以看到團隊如何工作,無論之後如何都能得到有用的成果,而較大的決定則基於真實的證據。對自己的工作有信心的供應商不會反對。
延伸閱讀
相關指南:範疇釐定工作坊會做什麼、固定價格還是按時計費、如何撰寫項目需求簡介。
常見問題
應該選擇本地公司還是海外公司?
兩者都可行。本地團隊較易會面,亦較熟悉本地規則及付款慣例;海外團隊成本可能較低。關鍵在於溝通質素、清晰的範疇及擁有權條款。
自由工作者、工作室還是大型代理商?
自由工作者適合小型而定義清晰的工作;工作室提供團隊而無沉重的開銷;大型代理商適合有眾多持份者的複雜計劃。請讓供應商的規模與項目及您管理它的能力相配。
應該索取多少份報價?
兩至三份配合度高的通常已足夠。報價越多,就要花更多時間比較不同的假設。